Spelideeën voor het oplossen van conflicten

Conflicten oplossen met verschillende spelideeën – kan dat? Bemiddeling kan een mogelijke oplossing zijn.

Wat houdt bemiddeling in?

Mediation (Latijn voor 'bemiddeling') is een gestructureerde, vrijwillige procedure voor de constructieve beslechting van een conflict, waarbij onafhankelijke, 'onpartijdige' derden de conflictpartijen begeleiden bij het vinden van een oplossing.

Het verloop van een bemiddeling kan worden onderverdeeld in vijf fasen, die worden aangeduid met de letters ALPHA: verduidelijking van de opdracht, lijst van onderwerpen, standpunten en belangen, eureka en slotovereenkomst.

Bij bemiddelingen met meerdere partijen is het voor de externe bemiddelaar in het begin vaak moeilijk om de structuren van de betrokkenen en de conflictconstellaties te doorgronden.

Bij kleinere geschillen kan de bemiddelaar zich een overzicht verschaffen.

Zie voor details het artikel: Conflictoplossing.pdf

Conflictoplossing